Sicherheit und Qualität

Datenschutzerklärung

  1. Allgemeines

    Die xplando GmbH, Lutrinastr. 2-4, 67655 Kaiserslautern betreibt die unter www.xplando.com abrufbare Website, auf der Sie Informationen über den Dolmetscherdienst „xplando“ beziehen und Verträge über die Erbringung oder Inanspruchnahme von Dolmetscherleistungen abschließen können.
    Der Betrieb der Website selbst bringt es mit sich, dass wir bestimmte personenbezogene Daten unserer Nutzer erheben und verarbeiten. Wir legen auf Datenschutz und Datensicherheit großen Wert und beachten selbstverständlich die gesetzlichen Vorgaben. Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website nur in dem in der folgenden Datenschutzerklärung beschriebenen Umfang.

  2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

    Personenbezogene Daten erheben wir, wenn Sie die Website besuchen, bestimmte Funktionen nutzen und selbstverständlich auch, wenn Sie über die Website mit uns in Kontakt treten. Weiterhin verarbeiten wir in einem bestimmten Umfang Daten, die bei der Nutzung der Website anfallen.

    1. Nutzungsdaten/Cookies

      Beim Besuch der Website fallen stets einige Daten an, so genannte Nutzungsdaten, deren Verarbeitung erforderlich ist, um die Inanspruchnahme der Website zu ermöglichen.

      1. Logfiles

        Wenn unsere Website besucht und bestimmte Funktionen genutzt werden, speichert unser Server bestimmte Daten in so genannten Logfiles. Ein Logfile besteht aus Datum des Zugriffs, Zielseite, benutzter Browser und Betriebssystem des Nutzers. Logfiles werden von uns in regelmäßigen Abständen (meist in einem Rhythmus von 4 Wochen) gelöscht.

      2. Cookies

        Unsere Website verwendet überdies Cookies. Dies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und in denen Informationen abgespeichert werden können.

        Von uns werden temporäre Cookies gesetzt. Durch diese Cookies fließen uns Informationen zum von Ihnen ausgewählten Heften und Prämien zu. Diese Cookies werden gelöscht, sobald Sie die Website verlassen (sog. Session Cookies).

        Falls Sie die Verwendung von Cookies unterbinden wollen, besteht dazu in den Einstellungen Ihres Internetbrowsers die Möglichkeit, die Annahme und Speicherung neuer Cookies zu verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Website vollumfänglich werden nutzen können.

    2. Inhaltsdaten

      Im Zuge der Nutzung der Website können auch Inhaltsdaten anfallen. Hierbei handelt es sich unter anderem um solche Informationen, die Sie im Rahmen der Nutzung der Website freiwillig angeben (etwa wenn Sie einen Vertrag abschließen) oder die erforderlich sind, damit wir Ihnen gegenüber bestimmte Funktionen der Website erbringen können.

      Erhoben und gespeichert werden:

      • Anrede Frau/Herr
      • Ggf. Titel
      • Vorname
      • Nachname
      • Geburtsdatum
      • Firma (kein Pflichtfeld)
      • Bereich/Abteilung (kein Pflichtfeld)
      • Straße/Nr.
      • PLZ/Ort
      • Land
      • Telefon und
      • E-Mail-Adresse

      Wir erheben und speichern Inhaltsdaten allein zu dem Zweck, um Ihnen gegenüber die jeweils angeforderten Funktionen anbieten und den mit Ihnen abzuschließenden oder abgeschlossenen Vertrag durchführen zu können.

  3. Verwendung personenbezogener Daten
    1. Nutzungsdaten
      1. Allgemeine Verwendung von Nutzungsdaten

        Nutzungsdaten und damit auch Cookies verwenden wir, damit wir das von Ihnen verwendete Endgerät (PC, Mobiltelefon, etc.) identifizieren und Sie die Funktionen der Website in Anspruch nehmen können. Die Logfiles und darin enthaltende Daten erheben und speichern wir zum einen aus Sicherheitsgründen, um Fälle des Missbrauchs unserer Website entdecken, nachvollziehen und abstellen zu können. Durch die Daten gewinnen wir zum anderen Erkenntnisse darüber, wie unser Dienst genutzt wird. Solche Erkenntnisse benötigen wir, um Ihnen ein sicheres und nutzerfreundliches Nutzungserlebnis anbieten zu können. Zum anderen dienen sie uns zur technischen und redaktionellen Optimierung der Website.

      2. Weitergabe von Nutzungsdaten

        Wir geben die Nutzungsdaten grundsätzlich nicht an Dritte weiter.

        Ausnahmen gelten,

        • wenn und soweit es zur Durchführung der mit Ihnen bestehenden Vertragsverhältnisse oder zur Durchsetzung uns zustehender Ansprüche erforderlich ist,
        • wenn Sie in die Weitergabe eingewilligt haben,
        • wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder durch ein Gericht entsprechend verpflichtet werden oder
        • wenn es sich um Anfragen von behördlichen Organen, insbesondere Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden, handelt, wenn und soweit dies zur Abwehr von Gefahren für die öffentliche Sicherheit und Ordnung sowie zur Verfolgung von Straftaten erforderlich ist.
    2. Inhaltsdaten

      Die Inhaltsdaten verwenden wir, um ein Vertragsverhältnis mit Ihnen einzugehen, durchzuführen und um Ihnen gegenüber die vertraglichen Leistungen zu erbringen.

      Wir verarbeiten Inhaltsdaten (insbesondere die Informationen, die Sie im Rahmen einer Bestellung angeben) allein zu dem Zweck, um Ihnen gegenüber den mit Ihnen abzuschließenden oder abgeschlossenen Vertrag durchführen zu können. Zudem verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen zum Beispiel eine Registrierungsbestätigung zukommen lassen zu können.

      Eine Weitergabe von Inhaltsdaten erfolgt grundsätzlich nur,

      • wenn und soweit es zur Durchführung der mit Ihnen bestehenden Vertragsverhältnisse oder zur Durchsetzung uns zustehender Ansprüche erforderlich ist,
      • wenn Sie in die Weitergabe eingewilligt haben,
      • wenn wir gesetzlich dazu berechtigt oder verpflichtet sind oder durch ein Gericht entsprechend verpflichtet werden oder
      • wenn es sich um Anfragen von behördlichen Organen, insbesondere Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden, handelt, wenn und soweit dies zur Abwehr von Gefahren für die öffentliche Sicherheit und Ordnung sowie zur Verfolgung von Straftaten erforderlich ist.

      Zur Durchführung des Vertragsverhältnisses geben wir Inhaltsdaten an folgende Kategorien von Empfängern weiter: Dienstleister für die Durchführung des Zahlungs- und Abrechnungs- und Versandprozesses.

  4. Nutzungsanalyse
    1. Google Analytics

      Diese Website nutzt Google Analytics, einen Analysedienst der Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet Cookies/Pixel. Die durch den Cookie/Pixel erzeugten Informationen über Benutzung dieser Website durch Sie werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf der Website wurde die IP-Anonymisierung aktiviert, so dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen verwenden, um die Nutzung der Website durch Sie auszuwerten, um Berichte über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Endgerät übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Softwareeinstellungen verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

      Sie können darüber hinaus die Erfassung von Daten, die Speicherung dieser Daten im Cookie/durch den Pixel und die auf Ihre Nutzung der Websitebezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Pluginherunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

      Weitere Informationen zum Thema Datenschutz und Google Analytics finden Sie auf der Website von Google: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=de.

  5. Datenverarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes

    Nutzungs-/Inhaltsdaten werden nicht in Staaten außerhalb des Anwendungsbereichs der Richtlinie 95/46/EG verarbeitet, soweit nicht die in dieser Datenschutzerklärung genannten Dienstleister oder Drittanbieter betroffen sind, welche ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes haben.

  6. Links zu anderen Websites

    Unsere Website kann Links zu Websites anderer, mit uns nicht verbundener Anbieter enthalten. Nach Anklicken des Links haben wir keinen Einfluss mehr auf die Verarbeitung etwaiger mit dem Anklicken des Links an den Dritten übertragener, personenbezogener Daten (wie zum Beispiel der IP-Adresse oder der URL, auf der sich der Link befindet), da das Verhalten Dritter naturgemäß unserer Kontrolle entzogen ist. Für die Verarbeitung derartiger personenbezogener Daten durch Dritte können wir daher keine Verantwortung übernehmen.

  7. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Sperrung

    Sie können jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Schriftliche oder in Textform kommunizierte Anforderung richten Sie bitte an den Kundenservice: E-Mail: datenschutz@xplando.com oder schriftlich an die xplando GmbH, Lutrinastr. 2-4, 67655 Kaiserslautern.

    Sie haben zudem jederzeit die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten berichtigen, sperren oder löschen zu lassen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür jeweils erfüllt sind. Im Falle von Unrichtigkeiten werden wir die bei uns gespeicherten Daten nach Mitteilung durch Sie unverzüglich korrigieren. Zur Berichtigung können Sie sich an die oben angegebene Anschrift und E-Mail-Adresse wenden.

    Personenbezogene Daten werden gelöscht, wenn die Erhebung oder Verarbeitung von An-fang an unzulässig war, die Verarbeitung oder Nutzung sich auf Grund nachträglich eingetretener Umstände als unzulässig erweist oder die Kenntnis der Daten für uns zur Erfüllung des Zwecks der Verarbeitung oder Nutzung nicht mehr erforderlich ist. Von der Löschung ausgenommen sind ausschließlich die Daten, die wir zur Abwicklung noch ausstehender Aufgaben oder zur Durchsetzung unserer Rechte und Ansprüche benötigen, sowie Daten, die wir nach gesetzlicher Maßgabe aufbewahren müssen. Solche Daten werden jedoch gesperrt.

  8. Sicherheit

    Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um zu gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten unserer Nutzer vor Verlust, unrichtigen Veränderungen oder unberechtigten Zugriffen Dritter geschützt sind. In jedem Fall haben von unserer Seite überdies nur berechtigte Personen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, und dies auch nur insoweit, als es im Rahmen der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Die Übertragung der Daten erfolgt verschlüsselt.


Fragen zum Datenschutz?

Bei Fragen bezüglich unserer Datenschutzbestimmungen, können Sie gerne über die E-Mail Adresse datenschutz@xplando.com Kontakt zu uns aufnehmen.

Stand: Mai 2017